MusicBook.ru - музыкальный книжный магазин
Главная > Как купить

Как сделать заказ в нашем магазине.

Прежде чем сделать заказ ознакомьтесь с общими правилами работы нашего магазина (MS Word), а так же с Условиями и Политикой конфиденциальности

Поиск товара

Сделать заказ в нашем магазине очень просто. Для того чтобы найти нужный товар и положить его в корзину, регистрироваться не нужно. Регистрация понадобится лишь тогда, когда вы будете окончательно оформлять заказ, выбирая способ оплаты и доставки.

Для заказа книги вам необходимо прежде всего найти товар, который вы хотите купить. Поле для поиска находится в верхней правой части каждой страницы сайта. Вы также можете просматривать каталоги или воспользоваться  поиском по группам и исполнителям, который находится под общим каталогом в левой части страницы. Найдя нужный товар перейдите на страницу с этим товаром, щелкнув по его названию. Вы можете оценить насколько он вам подходит используя информацию, представленную вместе с товаром (изображение, данные производителя, аннотация, содержание и т.д.), а также информацию, размещаемую посетителями (оценка, мнения). Кроме того, вы можете увидеть, что обычно покупают вместе с этим товаром другие посетители. 

Добавление товара в корзину

Когда вы хотите заказать какой-либо товар, щелкните по кнопке "Положить в корзину", расположенной под его описанием. Товар будет добавлен в корзину (Далее вы можете продолжить выбор товаров или перейти в корзину для дальнейшего оформления заказа).

Работа с корзиной, оформление заказа

В корзине вы можете изменить количество товаров (например, если вам нужно два экземпляра вместо одного), удалять какие-либо товары или добавлять другие. Для подтверждения изменения количества одного товара, не забывайте нажать кнопку "Пересчитать покупку". Когда в корзине будет только то, что вам нужно, нажмите кнопку "Оформить заказ". Вам будет предложено зарегистрироваться.

Регистрация

Для регистрации вам нужно ввести свой электронный адрес (e-mail) и пароль. Если вы регистрируетесь в первый раз, введите в соответствующие окна формы в правой части страницы Вашу Фамилию, Имя, номер телефона с кодом!!! (обязательно только для москвичей желающих получить свой заказ курьером). Вы можете воспользоваться также и системой быстрой покупки без регистрации, но в этом случае при дальнейших заказах вам придется еще раз вводить регистрационные данные и адрес доставки. Обратите внимание, что по электронному адресу, который вы укажете, будут приходить все сообщения, касающиеся прохождения ваших заказов. В дальнейшем вы всегда сможете поменять указанный при регистрации электронный адрес, а так же адрес доставки и ваши персональные данные. Система проверяет существование электронного адреса, и в случае, если он недоступен или не существует, не сможет выполнить ваш заказ.

Способ доставки

Выберите подходящий вам способ доставки и оплаты. В настоящее время предусмотрены следующие варианты доставки и оплаты:

1.   Курьерская доставка Только по г.Москве в согласованное время, с оплатой наличными курьеру.

2.   Отправка наложенным платежом Почтой России в Европейскую часть страны.(Почтовые индексы до 622000)

3.   Отправка наложенным платежом Почтой России в Регионы Сибири и Дальнего Востока (Данными региономи, по нашим правилам, считаются все регионы России почтовый индекс которых начинается с 622000 и более включительно (условно - восточнее Екатеринбурга). (В связи с большей стоимостью пересылки, стоимость заказа будет автоматически увеличена на 10%)

Обращаем ваше внимание, что в случае использования вариантов «наложенный платеж» на почте, при получении заказа с вас возьмут дополнительно 50руб.+ 4% от стоимости заказа (на суммы до 1000руб.) и 40руб + 5% (на суммы от 1000 до 5000 руб.)

4.   Работа с иностранными заказчиками осуществляется по системе предоплаты. Сумма заказа, стоимость пересылки и варианты оплаты согласовываются с заказчиком индивидуально исходя из возможностей отправки и получения предоплаты.

Для продолжения щелкните по кнопке "Оформить".

Подтверждение заказа

В случае правильной последовательности действий вы увидите надпись: «Спасибо! Ваш заказ принят». Через некоторое время по указанному вами электронному адресу вы получите письмо-подтверждение о том, что заказ получен нашим магазином. Следующее письмо мы пошлем с указанием товаров, которые мы готовы будем отправить и укажем реквизиты для осуществления банковского перевода (в случае если вы выбрали вариант предоплаты). На сбор и подтверждение заказа уходит, как правило, от одного до 2-х рабочих дней, кроме особых случаев временного отсутствия товара. В этом случае менеджер свяжется с вами дополнительно.

С жителями Москвы, выбравшими способ курьерской доставки менеджер связывается по телефону сразу после подбора заказа, т.е в тот же, или на следующий рабочий день

Последнее письмо вы получите, когда заказ будет отправлен. От момента заказа до момента отправки уходит, как правило, от 1 до 2 дней. Примерные сроки доставки по России колеблются от 4 до 14 дней, в зависимости от региона.

После поступления бандероли на ваше почтовое отделение, вам будет доставлена квитанция. Получив извещение, с деньгами и паспортом вам необходимо явиться на почту, оплатить заказ и получить посылку (бандероль). Адрес отправителя будет указан:

121151 Москва а/я 332 (может быть так же указана фамилия отправляющего).

Обращаем внимание!!! По новым правилам Почты России, посылка (бандероль) хранится в почтовом отделении Клиента 15дней. По истечении этого срока, посылка отправляется обратно к Продавцу,  и продавец несет расходы, не только на ее отправку, но и по ее возврату.  В связи с этим, клиенты не получившие свой заказ попадают в дальнейшем в Стоп-лист нашего, и ряда других интернет-магазинов, и в дальнейшем, их заказы не выполняютя!!!

Возврат и обмен товара 

С полными правилами возврата и обмена вы можете ознакомиться тут                               

                                           Удачных покупок!!!

При возникновении любых сложностей в оформлении заказов, а так же прочих проблем, вы можете связаться с нами по e-mail: info@musicbook.ru

 
Музыкальный книжный магазин MusicBook.Ru
Rambler's Top100 статистика
Разработка сайта: Yauza.com