Максим, nightwolf-89@list.ru (11 Декабря 2012) Я вернул её тут же, получив деньги назад. Так что надежда на вас!:)
Admin, info@musicbook.ru (11 Декабря 2012) Максиму. Типографский брак в книгах хотя и редко, но бывает. Мы, например, меняем в год 3-5 книг. К сожалению, в обычной ситуации мы не можем проверять все книги на отсутствие брака, если он не бросается в глаза. Но когда такие случаи происходят, берем конкретную книгу на контроль и смотрим более внимательно до отгрузки. Поэтому, в вашем случае, мы конечно можем гарантировать отсутствие брака. Другое дело, что вам наверно все же проше обменять уже купленную книгу у продавца чем заказывать снова.
Максим, nightwolf-89@list.ru (10 Декабря 2012) Доброго времени суток! Интересует один момент, заказал недавно с сайта "Ozon" книгу Кита Ричардса "Жизнь", в пункте выдачи доставок получил левую бракованную копию, а именно: она была задом наперёд, то есть там где должно быть начало - там конец, а где должен быть конец - там начало...плюс ещё типографский брак, брызги краски и процарапанные верхние части каждой страницы...можете дать гарантию на то, что заказ этой книги с Вашего сайта не создаст такой же ситуации? Просто там сделать возврат проще, чем здесь
Admin, jack-tati@mail.ru (18 Ноября 2012) Юлии. Ваш индивидуальный рассчет отправлен вам на е-мейл. Еще раз информируем всех, что мы можем отправить заказ почтой в любую точку мира. Стоимость определяется индивидуально в зависимости от веса книг. Работаем по предоплате, способы обсуждаются. Принимаем электронные деньги WebMoney, PayPal, Яндекс-деньги.
Юлия, yuliya3000@ukr.net (16 Ноября 2012) Здравствуйте! Меня интересует покупка книги Э. Шклярского "Двойное дно". Хотела бы уточнить, возможна ли пересылка в Украину? И если возможна, то как осуществляется оплата заказа?
С ув. Юлия
Ярослава (5 Ноября 2012) АААааааа Спасибо!!! Я так рада-рада-рада! Такую книгу найти не могла, а у вас была! Спасибо вам большое! Желаю вам процветания и успехов!))
Admin, info@musicbook.ru (26 Октября 2012) Дорогая Ярослава! и другие заказчики! Мы понимаем, что НИ У КОГО нет времени читать наши правила работы изложенные в рубрике "доставка и оплата" :-), что проверять свою почту так же всем лень :-) Тем не менее, еще раз сообщаем, что 85% почтовых заказов отправляются в течении 3х рабочих дней с момента получения заказа. По телефону мы связываемся только с московскими заказчиками на предмет доставки. Что касается сроков доставки, то естественно, они зависят от региона, и доставку до Твери нельзя сравнивать со сроками доставки в Якутию. После отправки мы высылаем номер бандероли, прохождение который по всей стране вы можете самостоятельно отслеживать на сайте "Почты России"
Ярослава, yaroslava.belyaeva@mail.ru (25 Октября 2012) Здравствуйте. Мне интересно узнать в течении скольки времени оформляется заказ и приходит в место назначения?
Админ, info@musicbook.ru (16 Октября 2012) Уважаемая Инна!
Как и предыдущему заказчику, мы честно признаемся, что очень редко, но в сентябре особенно, когда наша загрузка возрастает в разы, у нас бывают ошибки с комплектацией заказов. И это не какой-то злой умысел...Пока у нас три таких случая за полтора месяца по почтовым заказам и 2 по Москве. Во всех этих случаях, мы всегда готовы вернуть деньги, или дослать/доставить/обменять то, чего по ошибке не прислали, или что оказалось с браком(бывает и такое). Вам уже отправлено письмо о решении вашего конкретного случая.
Инна, alania-inna@mail.ru (16 Октября 2012) Здравствуйте. Мне пришел заказ,№3755/26.09.2012, я оплатила, но заказ не полный. Вместо двух музыкальных прописей Калининой - одна, нотные тетради тоже по одной. Нотная азбука одна часть в комплекте, вторая пришла отдельно. Хотя в приложении "Наименование" все по два. Это, что шутка такая неудачная? Я оплатила то, чего не получила. Верните деньги или отправьте то, что не доложили .
Максим, nightwolf-89@list.ru (11 Декабря 2012)
Я вернул её тут же, получив деньги назад. Так что надежда на вас!:)
Admin, info@musicbook.ru (11 Декабря 2012)
Максиму. Типографский брак в книгах хотя и редко, но бывает. Мы, например, меняем в год 3-5 книг. К сожалению, в обычной ситуации мы не можем проверять все книги на отсутствие брака, если он не бросается в глаза. Но когда такие случаи происходят, берем конкретную книгу на контроль и смотрим более внимательно до отгрузки. Поэтому, в вашем случае, мы конечно можем гарантировать отсутствие брака. Другое дело, что вам наверно все же проше обменять уже купленную книгу у продавца чем заказывать снова.
Максим, nightwolf-89@list.ru (10 Декабря 2012)
Доброго времени суток! Интересует один момент, заказал недавно с сайта "Ozon" книгу Кита Ричардса "Жизнь", в пункте выдачи доставок получил левую бракованную копию, а именно: она была задом наперёд, то есть там где должно быть начало - там конец, а где должен быть конец - там начало...плюс ещё типографский брак, брызги краски и процарапанные верхние части каждой страницы...можете дать гарантию на то, что заказ этой книги с Вашего сайта не создаст такой же ситуации? Просто там сделать возврат проще, чем здесь
Admin, jack-tati@mail.ru (18 Ноября 2012)
Юлии. Ваш индивидуальный рассчет отправлен вам на е-мейл. Еще раз информируем всех, что мы можем отправить заказ почтой в любую точку мира. Стоимость определяется индивидуально в зависимости от веса книг. Работаем по предоплате, способы обсуждаются. Принимаем электронные деньги WebMoney, PayPal, Яндекс-деньги.
Юлия, yuliya3000@ukr.net (16 Ноября 2012)
Здравствуйте! Меня интересует покупка книги Э. Шклярского "Двойное дно". Хотела бы уточнить, возможна ли пересылка в Украину? И если возможна, то как осуществляется оплата заказа?
С ув. Юлия
Ярослава (5 Ноября 2012)
АААааааа Спасибо!!! Я так рада-рада-рада! Такую книгу найти не могла, а у вас была! Спасибо вам большое! Желаю вам процветания и успехов!))
Admin, info@musicbook.ru (26 Октября 2012)
Дорогая Ярослава! и другие заказчики! Мы понимаем, что НИ У КОГО нет времени читать наши правила работы изложенные в рубрике "доставка и оплата" :-), что проверять свою почту так же всем лень :-) Тем не менее, еще раз сообщаем, что 85% почтовых заказов отправляются в течении 3х рабочих дней с момента получения заказа. По телефону мы связываемся только с московскими заказчиками на предмет доставки. Что касается сроков доставки, то естественно, они зависят от региона, и доставку до Твери нельзя сравнивать со сроками доставки в Якутию. После отправки мы высылаем номер бандероли, прохождение который по всей стране вы можете самостоятельно отслеживать на сайте "Почты России"
Ярослава, yaroslava.belyaeva@mail.ru (25 Октября 2012)
Здравствуйте. Мне интересно узнать в течении скольки времени оформляется заказ и приходит в место назначения?
Админ, info@musicbook.ru (16 Октября 2012)
Уважаемая Инна!
Как и предыдущему заказчику, мы честно признаемся, что очень редко, но в сентябре особенно, когда наша загрузка возрастает в разы, у нас бывают ошибки с комплектацией заказов. И это не какой-то злой умысел...Пока у нас три таких случая за полтора месяца по почтовым заказам и 2 по Москве. Во всех этих случаях, мы всегда готовы вернуть деньги, или дослать/доставить/обменять то, чего по ошибке не прислали, или что оказалось с браком(бывает и такое). Вам уже отправлено письмо о решении вашего конкретного случая.
Инна, alania-inna@mail.ru (16 Октября 2012)
Здравствуйте. Мне пришел заказ,№3755/26.09.2012, я оплатила, но заказ не полный. Вместо двух музыкальных прописей Калининой - одна, нотные тетради тоже по одной. Нотная азбука одна часть в комплекте, вторая пришла отдельно. Хотя в приложении "Наименование" все по два. Это, что шутка такая неудачная? Я оплатила то, чего не получила. Верните деньги или отправьте то, что не доложили .