Админ, info@musicbook.ru (15 Апреля 2014) Илья! К сожалению, такого прайса у нас нет, только в оптовом отделе, но там и цены и условия другие...
Илья, ilyakorepanov@yandex.ru (14 Апреля 2014) Здравствуйте. Хочу узнать, есть ли у вас каталог всех книг и журналов в одном файле (.doc)??? Хотел распечатать и показать пожилому человеку, который очень любит такое чтиво, но компьютеры на дух не переносит. А составлять каталог в ручную очень долго и муторно.
Админ, info@musicbook.ru (3 Апреля 2014) Сергей! Мы понимаем ваше возмущение, но какое мы имеем отношение к сайту отличающемуся от нас на одну букву...
Сергей, serg2003@mail.ru (3 Апреля 2014) Всем доброго времени суток. Хотел бы тут немного поделиться своим опытом общения с ресурсом musicbooks.ru- может кому-нибудь он будет полезен. Черт дернул меня заказать через них книгу на гитарную тематику с amazon.com - через ozon выходило раза в 2,5 дороже, вот и решил попытаться. Предоплата заказа была проведена сразу же в сентябре 2013 г. Разумеется, я не ожидал, что она приедет октябре или даже ноябре, но вот проходит декабрь – книги нет, январь – книги нет. Выясняется – по словам представителей конторы, она где-то путешествует по европе и они постоянно требуют от отправителей документы и не могут их получить и т.д., где книга - не известно.
Что сильнее всего в этом раздражает – меня никто не оповещает ни словом!!!! Я, человек, который заплатил им деньги, должен писать на их почту по несколько раз, вызванить их по телефону, и даже по телефону мне говорят – я сейчас не могу, ПЕРЕЗВОНИТЕ!!!!!!! FUUUUUUUUCK!!!! Какой нах перезвоните, это вы должны сто раз передо мной извиниться (чего я не слышал ни разу) и сказать, что вы вот сейчас не можете, но обязательно сами наберете!!!!!!!!!! Это к слову о клиентоориентированности.
Так вот, декабрь и январь меня кормят рассказами, что книга где-то в пути, давайте подождем, может все –таки придет. К концу января 2014 г. очевидно, что ничего и никуда уже не придет. Звоню в контору и говорю, чтобы мне вернули деньги. Не сопротивляются, согласны вернуть - должны кинуть на карточку, вот уже две недели как кидают, последний раз обещали кинуть в эту пятницу. сейчас понедельник. Денег нет.
Вот моя история. Надеюсь, каждый сделает для себя правильный вывод. Если они каким-то чудом пришлют эти деньги – обязуюсь написать и восстановить честь этой древней торговой конторы )))
Olga, maarifmusaev@gmail.com (21 Марта 2014) Очень нужно солфеджио для 1-2классов составители Баева и Зебряк. В наличии есть, стоит 220 руб. Положила в корзину, а курьерскую доставку по Москве (М Проспект Вернадского) не предлагают... Почему, как приобрести книгу?
Админ, info@musicbook.ru (20 Марта 2014) В наличии есть Самоучитель под ред. Л.Мохель, вы легко найдете его в разделе фортепиано
Гаяна Анзоровна, gajane-09@mauil.ru (19 Марта 2014) Здравствуйте. Подскажите есть ли у вас книги: Сборник фортепианных пьес, этюдов и ансамблей для начинающих составители С. Ляховицкая и Л. Баренбойм, и еще одна книга Самоучитель игры на фортепиано под редакцией Л. Мохель, О. Зимина.
Админ, info@musicbook.ru (19 Февраля 2014) Елене. У нас стоит ограничитель на курьерскую доставку заказов стоимостью менее 250руб. Когда у нас не так много заказов, или не так далеко, мы делаем исключения. В любом случае, делайте заказ через корзину, мы всегда связываемся с Московскими заказчиками и решаем все возникшие вопросы.
ГРИГОРЬЕВА ЕЛЕНА, lotgrigea@yandex.ru (19 Февраля 2014) Спасибо вам огромное.все получили.не смогла я просто сделать заказ через корзину(((там не нашла курьерскую доставку,вот поэтому и написала тут((я могу еще заказать книг по гитаре штук 4-6 разных авторов?
Админ, Info@musicbook.ru (18 Февраля 2014) Елене. Ваш заказ был в порядке исключения сегодня доставлен. Но вы все же оформляйте заказы через сайт, а не через его гостевую, поверьте, это так же просто! :-)
Админ, info@musicbook.ru (15 Апреля 2014)
Илья! К сожалению, такого прайса у нас нет, только в оптовом отделе, но там и цены и условия другие...
Илья, ilyakorepanov@yandex.ru (14 Апреля 2014)
Здравствуйте. Хочу узнать, есть ли у вас каталог всех книг и журналов в одном файле (.doc)??? Хотел распечатать и показать пожилому человеку, который очень любит такое чтиво, но компьютеры на дух не переносит. А составлять каталог в ручную очень долго и муторно.
Админ, info@musicbook.ru (3 Апреля 2014)
Сергей! Мы понимаем ваше возмущение, но какое мы имеем отношение к сайту отличающемуся от нас на одну букву...
Сергей, serg2003@mail.ru (3 Апреля 2014)
Всем доброго времени суток. Хотел бы тут немного поделиться своим опытом общения с ресурсом musicbooks.ru- может кому-нибудь он будет полезен. Черт дернул меня заказать через них книгу на гитарную тематику с amazon.com - через ozon выходило раза в 2,5 дороже, вот и решил попытаться. Предоплата заказа была проведена сразу же в сентябре 2013 г. Разумеется, я не ожидал, что она приедет октябре или даже ноябре, но вот проходит декабрь – книги нет, январь – книги нет. Выясняется – по словам представителей конторы, она где-то путешествует по европе и они постоянно требуют от отправителей документы и не могут их получить и т.д., где книга - не известно.
Что сильнее всего в этом раздражает – меня никто не оповещает ни словом!!!! Я, человек, который заплатил им деньги, должен писать на их почту по несколько раз, вызванить их по телефону, и даже по телефону мне говорят – я сейчас не могу, ПЕРЕЗВОНИТЕ!!!!!!! FUUUUUUUUCK!!!! Какой нах перезвоните, это вы должны сто раз передо мной извиниться (чего я не слышал ни разу) и сказать, что вы вот сейчас не можете, но обязательно сами наберете!!!!!!!!!! Это к слову о клиентоориентированности.
Так вот, декабрь и январь меня кормят рассказами, что книга где-то в пути, давайте подождем, может все –таки придет. К концу января 2014 г. очевидно, что ничего и никуда уже не придет. Звоню в контору и говорю, чтобы мне вернули деньги. Не сопротивляются, согласны вернуть - должны кинуть на карточку, вот уже две недели как кидают, последний раз обещали кинуть в эту пятницу. сейчас понедельник. Денег нет.
Вот моя история. Надеюсь, каждый сделает для себя правильный вывод. Если они каким-то чудом пришлют эти деньги – обязуюсь написать и восстановить честь этой древней торговой конторы )))
Olga, maarifmusaev@gmail.com (21 Марта 2014)
Очень нужно солфеджио для 1-2классов составители Баева и Зебряк. В наличии есть, стоит 220 руб. Положила в корзину, а курьерскую доставку по Москве (М Проспект Вернадского) не предлагают... Почему, как приобрести книгу?
Админ, info@musicbook.ru (20 Марта 2014)
В наличии есть Самоучитель под ред. Л.Мохель, вы легко найдете его в разделе фортепиано
Гаяна Анзоровна, gajane-09@mauil.ru (19 Марта 2014)
Здравствуйте. Подскажите есть ли у вас книги: Сборник фортепианных пьес, этюдов и ансамблей для начинающих составители С. Ляховицкая и Л. Баренбойм, и еще одна книга Самоучитель игры на фортепиано под редакцией Л. Мохель, О. Зимина.
Админ, info@musicbook.ru (19 Февраля 2014)
Елене. У нас стоит ограничитель на курьерскую доставку заказов стоимостью менее 250руб. Когда у нас не так много заказов, или не так далеко, мы делаем исключения. В любом случае, делайте заказ через корзину, мы всегда связываемся с Московскими заказчиками и решаем все возникшие вопросы.
ГРИГОРЬЕВА ЕЛЕНА, lotgrigea@yandex.ru (19 Февраля 2014)
Спасибо вам огромное.все получили.не смогла я просто сделать заказ через корзину(((там не нашла курьерскую доставку,вот поэтому и написала тут((я могу еще заказать книг по гитаре штук 4-6 разных авторов?
Админ, Info@musicbook.ru (18 Февраля 2014)
Елене. Ваш заказ был в порядке исключения сегодня доставлен. Но вы все же оформляйте заказы через сайт, а не через его гостевую, поверьте, это так же просто! :-)